Institucionet shqiptare janë në pikë të hallit sa i përket shërbimeve që ofrojnë për qytetarët. Radhët e gjata e deri te pritjet me orë të tëra, tashmë janë një pamje dhe diçka e zakonshme në vendin tonë. Ndërkohë një rast skandaloz që vërteton neglizhencën e shërbimit ndaj qytetarëve na vjen nga Posta e Burrelit, ku një punonjëse është filmuar duke luajtur në kompjuter në orar të punës.
Mesazhi i mbërritur: